Puedes cancelar la TV de paga de Izzi y dejar solo el internet. Así pagas menos cada mes. Antes, revisa tu contrato, devuelve el equipo y elige con qué vas a ver tu contenido.
Respuesta rápida: ¿se puede quitar solo el cable de Izzi?
Sí. Muchas personas tienen un paquete con internet y televisión juntos. Puedes pedir que te quiten la parte de televisión y conserves el internet.
Con eso, tu factura mensual suele bajar. El monto exacto depende de tu plan, así que pide a Izzi la cifra de tu nuevo plan antes de confirmar el cambio.
Después, puedes usar tu conexión a internet para ver contenido en streaming. Streaming quiere decir ver video por internet sin descargarlo.
Antes de cancelar: revisa estos puntos
Si cancelas sin revisar tu cuenta, te pueden llegar cobros que no esperabas. Revisa estos puntos primero.
Revisa tu contrato
Algunos contratos tienen un plazo forzoso. Es decir, te comprometiste a quedarte cierto número de meses. Si cancelas antes, puede haber un cargo extra.
Busca tu contrato en tu correo, en la app de Izzi o pregunta por teléfono. Pide que te digan la fecha en que termina tu plazo.
Revisa tu saldo
Debes estar al corriente con tus pagos. Si tienes un adeudo, lo normal es que te pidan liquidarlo antes de cerrar el servicio.
Ubica tu equipo
Lo normal es que tengas que devolver el decodificador y su control remoto. El decodificador es la caja que conecta la TV al cable. Ten listos los cables y la fuente de poder.
Cómo cancelar el cable de Izzi paso a paso
El proceso es sencillo si lo haces en orden. Sigue estos pasos:
- Junta tus datos. Ten a la mano tu número de cuenta, tu identificación y el nombre del titular.
- Contacta a Izzi. Puedes llamar a atención a clientes o ir a una sucursal. Di claro que quieres quitar la televisión y conservar el internet.
- Pide un folio. Un folio es un número que prueba que hiciste la solicitud. Anótalo y guárdalo.
- Pregunta tu nuevo precio. Pide el monto exacto de tu plan sin televisión y desde cuándo aplica.
- Devuelve el equipo. Entrega el decodificador y pide un comprobante de entrega.
- Revisa tu siguiente factura. Confirma que ya no aparezca el cargo de televisión.
Si te ofrecen descuentos para que te quedes, tómate tu tiempo. Compara con calma antes de aceptar. Si tienes un problema con el trámite, en México puedes acudir a la Profeco, la oficina que protege a los consumidores.
Cuánto puedes ahorrar al dejar el cable
El ahorro real depende de tu plan actual. Por eso no hay una cifra igual para todos. La mejor forma de saberlo es hacer una cuenta simple.
- Escribe lo que pagas hoy por internet más televisión.
- Escribe lo que pagarías solo por internet.
- Suma el costo de la opción de streaming que elijas.
- Compara los dos totales.
Si quieres más ideas para recortar tus gastos fijos, en medios de economía como Business Insider España encontrarás artículos sobre finanzas personales.
Comparación: cable tradicional vs. internet con streaming
Esta tabla muestra las diferencias principales entre seguir con cable y pasarte a streaming con SubTV IP.
| Aspecto | Cable tradicional | Internet + SubTV IP |
|---|---|---|
| Equipo | Decodificador rentado | Tu propio dispositivo (Fire TV Stick 4K Max, Smart TV, Android TV Box, Apple TV) |
| Activación | Depende de la instalación | Inmediata al hacer tu pedido |
| Plazo | Puede tener plazo forzoso | Eliges 1, 3 o 12 meses |
| Calidad de imagen | Según tu paquete | Transmisiones 4K a 60 fps en formato HEVC |
| Estabilidad | Depende de la red de cable | 99.9% de tiempo en línea y servidores anticongelamiento |
| Formas de pago | Factura mensual | PayPal y tarjeta de crédito |
| Soporte | Atención a clientes | Soporte por WhatsApp |
Qué es SubTV IP y cómo funciona
SubTV IP es una suscripción premium de streaming. Funciona con tu conexión a internet, sin cable ni decodificador rentado.
Los datos clave del servicio son:
- 99.9% de tiempo en línea: el servicio está disponible casi todo el tiempo.
- Servidores anticongelamiento: un grupo de servidores pensado para que la imagen no se trabe.
- 4K a 60 fps: 4K es imagen de muy alta definición. 60 fps significa 60 cuadros por segundo, así el movimiento se ve fluido.
- Formato HEVC: es una forma de comprimir video. Da buena calidad usando menos datos.
- Activación inmediata: tu acceso se activa justo después de tu pedido.
Es una suscripción de pago. Puedes elegir un plan de 1, 3 o 12 meses. Antes de contratar cualquier servicio de streaming, revisa que el contenido que vas a ver tenga los permisos de su dueño.
Dispositivos y apps compatibles
No necesitas comprar un equipo caro. Es probable que ya tengas uno de estos en casa.
Dispositivos
- Fire TV Stick 4K Max
- Samsung Smart TV (sistema Tizen)
- LG con sistema webOS
- Android TV Box
- Xiaomi Mi Box S
- Apple TV
Reproductores
Un reproductor es la app donde ves las transmisiones. SubTV IP funciona con estos:
- TiviMate 5.x
- IBO Player Pro
- IPTV Smarters Pro
- Kodi 21
- Flex IPTV
Si te interesa ver cómo se organizan las emisiones de TV por internet, TDT Channel tiene un directorio que te ayuda a entender este formato.
Ajustes para que la imagen no se trabe
A veces tu proveedor de internet baja la velocidad de ciertos videos. A esto se le llama throttling. Dos ajustes sencillos pueden ayudar.
Cambia tu DNS a Cloudflare
El DNS es como la agenda de internet. Traduce nombres de sitios a direcciones. Puedes usar el DNS de Cloudflare: 1.1.1.1.
Este cambio se hace en la configuración de red de tu dispositivo o de tu módem. Busca la opción de DNS y escribe 1.1.1.1.
Sube el búfer a 5,000 ms
El búfer es una reserva de video que se guarda antes de mostrarse. Si hay una baja en tu internet, el video sigue gracias a esa reserva.
En tu reproductor, busca la opción de búfer o caché. Ponla en 5,000 ms, que equivale a 5 segundos.
Tu siguiente paso
Primero, pide a Izzi que quite la televisión y deje tu internet. Guarda tu folio y tu comprobante de devolución del equipo.
Después, elige tu plan de 1, 3 o 12 meses. Paga con PayPal o tarjeta y tu acceso se activa al instante. Si tienes dudas al configurar, el equipo de soporte te ayuda por WhatsApp.